In breve: Treni Alert è uno strumento informativo indipendente che ti avvisa quando si libera un posto su un treno in Italia. Non vendiamo biglietti, non gestiamo prenotazioni e non siamo collegati a Trenitalia, Italo, Trenord, RFI, Ferrovie dello Stato o ad alcun altro operatore o ente pubblico. Verifica sempre le informazioni sui canali ufficiali prima di viaggiare o acquistare.
1. Chi siamo e cosa fa l’app
Treni Alert (di seguito “l’App”, “il Servizio”, “noi”) è un’applicazione mobile indipendente che monitora la disponibilità pubblica dei posti sui treni che circolano in Italia e ti invia una notifica quando un posto torna disponibile su un treno che hai scelto di seguire.
L’App è pensata per semplificare la vita quotidiana di chi viaggia in treno, facendo risparmiare tempo nel controllo manuale della disponibilità. È uno strumento di puro supporto informativo.
2. Nessuna vendita di biglietti
- L’App non vende, non rivende e non emette biglietti ferroviari.
- L’App non effettua prenotazioni né trattiene posti per tuo conto.
- Non gestiamo pagamenti relativi a biglietti e non incassiamo somme destinate agli operatori ferroviari.
- Qualsiasi acquisto di biglietti avviene esclusivamente sui canali ufficiali dell’operatore ferroviario (sito, app o biglietterie). Quando l’App ti indirizza a tali canali, lo fa solo per tua comodità.
3. Indipendenza e marchi
Treni Alert è un prodotto indipendente. Non siamo affiliati, sponsorizzati, approvati né in alcun modo collegati a Trenitalia S.p.A., Italo - Nuovo Trasporto Viaggiatori S.p.A., Trenord S.r.l., Rete Ferroviaria Italiana (RFI), Ferrovie dello Stato Italiane o a qualsiasi altro operatore di trasporto o autorità pubblica.
I nomi, i marchi, i loghi e le denominazioni eventualmente citati appartengono ai rispettivi titolari e sono utilizzati unicamente a scopo descrittivo (uso nominativo), per indicare l’operatore o la tratta a cui si riferisce un’informazione. Tale uso non implica alcuna partnership o approvazione.
4. Origine dei dati e assenza di garanzie
Le informazioni mostrate dall’App derivano da fonti accessibili al pubblico e possono essere elaborate o aggregate. I dati relativi a orari, disponibilità, prezzi e stato dei treni:
- possono essere incompleti, ritardati o inesatti;
- possono variare in qualsiasi momento senza preavviso;
- non costituiscono una conferma di prenotabilità: un posto segnalato come disponibile potrebbe non esserlo più al momento dell’acquisto.
Il Servizio è fornito “così com’è” e “secondo disponibilità”, senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite, incluse - a titolo esemplificativo - garanzie di accuratezza, continuità, idoneità a uno scopo specifico o assenza di errori. Verifica sempre le informazioni sui canali ufficiali prima di prendere decisioni di viaggio o di acquisto.
5. Notifiche
Le notifiche (push, e-mail o in-app) sono fornite con la massima diligenza ma senza alcuna garanzia di tempestività o di effettiva consegna. La ricezione dipende da fattori fuori dal nostro controllo (rete, sistema operativo, impostazioni del dispositivo, servizi di terze parti). Non garantiamo che riceverai una notifica per ogni posto che si libera, né che il posto sarà ancora disponibile dopo l’avviso.
6. Uso corretto del Servizio
Accetti di non:
- utilizzare l’App per finalità illecite o in violazione dei diritti di terzi;
- tentare di accedere, copiare, decompilare o interferire con i nostri sistemi o con quelli di terze parti;
- sovraccaricare l’infrastruttura con richieste automatizzate o abusive;
- rivendere, ridistribuire o sfruttare commercialmente il Servizio senza nostro consenso scritto.
7. Account, abbonamenti e acquisti in-app
Alcune funzionalità sono gratuite; altre richiedono un abbonamento Premium a pagamento. Gli abbonamenti sono gestiti tramite l’App Store di Apple e le relative condizioni di pagamento, rinnovo e rimborso. Il rinnovo è automatico salvo disattivazione almeno 24 ore prima della scadenza, dalle impostazioni del tuo account App Store.
L’account gratuito consente la creazione di un numero limitato di avvisi; il Premium estende tale limite e rimuove gli annunci pubblicitari. Le funzioni e i limiti esatti possono essere aggiornati nel tempo.
8. Pubblicità e servizi di terze parti
La versione gratuita può mostrare annunci pubblicitari forniti da network di terze parti. L’App utilizza inoltre servizi di terzi (ad es. per notifiche push, gestione abbonamenti e statistiche). L’uso di tali servizi è disciplinato anche dalle rispettive condizioni e informative privacy. Per dettagli sui dati trattati consulta la nostra Privacy Policy.
9. Limitazione di responsabilità
Nei limiti massimi consentiti dalla legge, Treni Alert e i suoi titolari non sono responsabili per perdite o danni - diretti o indiretti, inclusi biglietti non acquistati, posti non più disponibili, treni persi, costi aggiuntivi o mancati guadagni - derivanti da: inesattezza o ritardo dei dati, mancata o tardiva notifica, indisponibilità del Servizio, o decisioni prese sulla base delle informazioni dell’App.
Resti l’unico responsabile delle tue scelte di viaggio e di acquisto. Nulla in questi termini esclude responsabilità che non possono essere escluse per legge (ad es. dolo o colpa grave).
10. Modifiche al Servizio e ai Termini
Possiamo modificare, sospendere o interrompere il Servizio (in tutto o in parte) e aggiornare questi Termini in qualsiasi momento. In caso di modifiche rilevanti aggiorneremo la data in cima alla pagina. L’uso continuato dell’App dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.
11. Legge applicabile
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per i consumatori restano fermi i diritti inderogabili previsti dalla normativa applicabile, incluso il foro del consumatore.
12. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa a questi Termini scrivici a support@trenialert.it o visita la pagina Assistenza.